Green Cult

Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am 28. April 2023

Ja, das tun wir. Je nach Größe Ihres Pakets kann dies über einen Standard-Kurierdienst oder bei großen Paketen über eine Spedition abgewickelt werden.

Bitte kontaktiere Anna oder Andreas per Telefon (+49 731 14414 219) oder per E-Mail an info@green-cult.com.

Falls du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, informiere uns bitte telefonisch (+49 731 14414 219) oder per Mail an info@green-cult.com. Bitte lies in diesem Fall auch unsere ausführliche Beschreibung der Folgemaßnahmen in unserer Widerrufsbelehrung. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung für dich zu finden.

Als privater, nicht gewerblicher Kunde hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen. Bitte beachte dazu unsere Widerrufsbelehrung. Bei Geschäftskunden setz dich bitte sofort mit uns in Verbindung, wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest. Wir werden sicherlich eine einvernehmliche Lösung finden.

Die Lieferzeit hängt davon ab, welches Produkt oder welche Artikel du bestellt hast. Wir haben nicht alle Artikel auf Lager und müssen sie im schlimmsten Fall bei unseren Produktionspartnern in den USA oder anderswo bestellen. In diesem Fall musst du ca. 5-6 Wochen warten, bis wir deine Bestellung an deine Adresse versenden können.

Wir arbeiten in der Regel mit den gängigsten Paketdiensten wie DHL, UPS, DPD oder anderen Standardkurierdiensten zusammen. Bei größeren Paketen müssen wir jedoch eine Spedition einschalten. Wir informieren dich immer ausführlich über die Versandarten, mögliche Zusatzkosten und die Lieferzeit.

Wir bieten eine Standardgarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Details findest du in unseren AGB unter Kapitel 7.

Sollte ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers eine Fehlfunktion aufweisen und von unserer Garantie abgedeckt sein, werden wir versuchen, diesen Artikel so schnell wie möglich zu ersetzen. Dies hängt jedoch auch davon ab, ob dieser spezifische Artikel auf Lager ist.

Häufig gestellte Fragen

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